Windykacja należy do branż, które wielu osobom nie kojarzy się najlepiej. Narosło też wokół niej wiele mitów. Rzeczywistość jest nieco inna. Firmy windykacyjne powstały głównie po to, aby wesprzeć różne instytucje finansowe m.in. banki, firmy leasingowe, jak również usługowe i handlowe w działaniach mających na celu odzyskanie należnych im pieniędzy za dostarczone usługi lub produkty. W poniższym tekście postaramy się przybliżyć działalność firm windykacyjnych i wyjaśnić niektóre pojęcia związane z tą branżą.
Windykacja to prawie zawsze ostateczność
Pisząc o windykacji nie można pominąć faktu, iż prawie zawsze jest ona ostatecznością. Jeśli zawiodą wszelkie inne firmy formy odzyskania pieniędzy, pisma, upomnienia, telefony, SMS-y, i klient, który jest winien pieniądze nadal nie reaguje wówczas pojawia się miejsce na windykację. Bardzo często już sam fakt, iż sprawę przejęła firma windykacyjna wpływa mobilizująco na dłużników. Odpowiednio sformułowane pismo potrafi przynieść lepszy efekt niż kilka wcześniej wysłanych firm upominających. Dane o stanie zadłużenia Polaków są niestety bardzo niepokojące. Jesteśmy coraz bardziej zadłużeni i co gorsza, coraz gorzej radzimy sobie ze spłatą zobowiązań. Jeśli dodamy do tego zwykłą niefrasobliwość, zakupy dokonywane ponad stan, szybko okaże się, że wielu klientów popada w kłopoty przez pozornie niewielkie kwoty. Jak wynika z danych BIG InfoMonitor dłużnikami z problemami stają się coraz młodsze osoby. Tysiące Polaków w wieku 18-24 lata jest zadłużonych na ponad miliard złotych. Często zakup nowego smartfona lub laptopa za 2-3 tysiące złotych bywa początkiem ich kłopotów i okazją do pierwszego kontaktu z windykacją.
Windykacja terenowa
Każdy choć raz spotkał się z terminem windykacja wie, że składa się ona z szeregu działań. Jednym z nich jest tzw. windykacja terenowa. Ma ona miejsce, jeśli zawiodą zdalne sposoby kontaktu np. korespondencja, telefony itp. Polega w skrócie na wizycie pracownika firmy windykacyjnej w miejscu zamieszkania lub siedzibie firmy dłużnika. Jej celem jest rozmowa i próba uzyskania informacji o sytuacji dłużnika, a następnie ustalenie planu spłaty zaległych zobowiązań. W ten sposób obie strony zyskują możliwość dojścia do polubownego zakończenia sprawy. 
Dla wierzyciela jest to ostatni sygnał, aby zmobilizować się i podjąć stosowne działania. Bardzo często podczas osobistego kontaktu dochodzi do ustalenia nowych, zazwyczaj korzystnych dla dłużnika warunków spłaty zobowiązań. Pamiętajmy, że celem windykacji jest odzyskanie pieniędzy, a nie sprawienie, że dłużnik popadnie w jeszcze większe tarapaty. Firmy windykacyjne zdają sobie doskonale sprawę, że przyczyny kłopotów finansowych ich klientów bywają bardzo różne (utrata pracy, choroba, upadek firmy) i w większości przypadków zwłoka w spłacie długów nie jest działaniem celowym.
Windykacja faktur
Przedsiębiorcy borykający się z problemem niezapłaconych faktur z pewnością wiedzą jak bardzo jest to kłopotliwe w bieżącej działalności. Co ważne, zatory płatnicze mają negatywne skutki nie tylko dla danego przedsiębiorcy, ale kolejnych podmiotów. Jedna niezapłacona faktura bardzo często tworzy tzw. efekt domina, na którym cierpią kolejne podmioty. Nie każda firma ma zaplecze finansowe pozwalające jej przeżyć w przypadku, gdy kontrahent nie zapłaci jej przez kilka miesięcy faktury opiewającej na wiele tysięcy złotych. W takich przypadkach firma może zdecydować się na usługę, którą jest windykacja faktur. Na rynku funkcjonują kancelarie windykacyjne, które mogą wyręczyć przedsiębiorcę w prowadzeniu postępowania mającego na celu odzyskanie pieniędzy. Posiadają one stosowne doświadczenie zarówno do poprowadzenia postępowania przed odpowiednim sądem, jak również do doradzenia innych rozwiązań jak np. sprzedanie faktur na giełdzie długów.
Dzięki wsparciu kancelarii przedsiębiorca może skupić się na prowadzeniu bieżącej działalności.
Podsumowując, korzystanie z usług firm windykacyjnych należy traktować jako coś naturalnego i nie należy się go krępować. To metoda na dbanie o własne finanse. Nikt nie używa windykacji wobec firm lub osób, które spóźniły się z płatnością 5 dni, ale nie jest niczym szczególnym wymaganie zapłaty w określonym terminie. Korzystanie z usług firm windykacyjnych może być wręcz korzystne dla naszej firmy tworząc tym samym wizerunek podmiotu, który dba o swoje finanse i zna nowoczesne metody dochodzenia swoich należności.
Przeczytaj również:
Co należy wiedzieć przed założeniem firmy?
